Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce Alıcıya aşağıdaki hususlarda bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan	HAİRWORK KUAFÖR GÜZELLİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres	Mutlukent Mah. Pınar Cad. No:14/77 İç Kapı No:2 Çankaya / ANKARA
Telefon	0312 512 88 88
E-posta	admin@hairworkshop.net
Vergi Dairesi / No	Doğanbey / 4542031192
MERSİS No	0454203119200001

2. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Alıcının sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, adet, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme toplamı sepet ve sipariş onay ekranında detaylı şekilde gösterilir. Bu form, söz konusu sipariş özelindeki bilgilerle birlikte geçerlidir.

3. Ödeme Şekli ve Planı

• Ödeme, iyzico sanal POS altyapısı üzerinden kredi / banka kartı ile tek çekim veya taksitli olarak yapılabilir.
• Taksit seçenekleri banka ve kart tipine göre değişebilir; taksit farkı/komisyonu varsa sipariş ekranında gösterilir.
• Ödeme kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

• Teslim alacak kişi: Alıcının sipariş sırasında belirttiği kişi.
• Teslim edilecek adres: Alıcının sipariş sırasında belirttiği adres.
• Kargo firması: Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmaları (Anlaşmalı kargo firması).
• Kargo ücreti: Tüm siparişlerde sabit 300 TL kargo ücreti uygulanır ve sipariş toplamına eklenir.
• Teslim süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 30 iş günü; hedeflenen süre 2-5 iş günüdür.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı, süresi içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile Satıcıya bildirilmelidir.

Cayma bildirimi için:

• E-posta: admin@hairworkshop.net
• Posta: Mutlukent Mah. Pınar Cad. No:14/77 İç Kapı No:2 Çankaya / ANKARA

Cayma bildirimi Satıcıya ulaştıktan sonra 10 gün içinde ürünün iade edilmesi gerekir. İade onaylandıktan sonra ödeme, 14 gün içinde Alıcıya ödeme kanalıyla iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (açılmış kozmetik, şampuan, bakım ürünleri vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikayet ve İtiraz Başvuruları

Alıcı, şikayet ve itirazları için öncelikle Satıcıya yazılı olarak başvurabilir. Çözüme ulaşılamaması halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde:

• İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne,
• Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilir.

8. Onay

Alıcı, sipariş ekranındaki "Ön Bilgilendirme Formunu okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek, yukarıdaki tüm hususlarda bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda beyan eder.